Nous sommes conscients de l’importance de contribuer à la protection de la vie privée et de la sécurité. Nous comprenons que des produits et services sécurisés sont essentiels pour établir et maintenir la confiance de nos utilisateurs. Nous nous efforçons d’offrir en permanence des expériences sûres et agréables dans tous nos produits et services.

La sécurité concerne tout le monde. Nos utilisateurs Steam, nos développeurs, les développeurs de logiciels tiers et la communauté de la sécurité. En travaillant ensemble, nous pouvons tous rendre Steam et l’Internet plus sûrs.

Signaler des problèmes de sécurité
La sécurité de nos réseaux et services est importante pour nous et pour vous. Nous la prenons au sérieux. Si vous êtes un utilisateur de Steam et que vous avez un problème de sécurité à signaler concernant votre compte Steam personnel, veuillez consulter notre site d’assistance. Cela inclut les problèmes de mot de passe, les problèmes de connexion, les suspicions de fraude et les problèmes d’abus de compte.

Si vous avez découvert une vulnérabilité dans Steam et/ou un produit Valve ou si vous avez un incident de sécurité à signaler, nous vous encourageons à soumettre un rapport à notre programme de sécurité publique sur HackerOne – https://hackerone.com/valve. Nos directives pour une divulgation responsable sont également disponibles via ce programme.

Si le programme de sécurité publique ne s’applique pas à votre situation, vous pouvez envoyer un courriel décrivant le problème à security@valvesoftware.com. Si vous en ressentez le besoin, veuillez utiliser notre clé publique pour crypter vos communications avec nous.

Nous croyons en des pratiques de divulgation de sécurité responsables. Dans cette optique, nous apprécions que les rapporteurs nous informent en privé des vulnérabilités et fixent des délais raisonnables de réponse et de divulgation en fonction de la gravité du problème. Nous pensons que cette méthode offre l’environnement le plus sûr pour les utilisateurs de Steam et l’Internet en général.

Nous répondrons dès que nous le pourrons aux problèmes de sécurité vérifiables. Lorsque nous sommes informés de problèmes légitimes, nous accusons réception de votre rapport, nous commençons à enquêter sur le problème et nous nous efforçons de corriger rapidement toute vulnérabilité.